6月2日上(shàng)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度5月周期接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，黨委副書(shū)記張宇主持會議(yì)，紀委書(shū)記張紅(hóng)參會，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
黨委辦公室通(tōng)報了(le)公司5月周期“接訴即辦”考評情況，路網公司彙報了(le)5月周期京投服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況，資産公司做(zuò)了(le)交流發言。
張宇同志在主持會議(yì)時(shí)指出，一(yī)是正确認識嚴把考核标準的意義。從(cóng)公司全量考核的情況來看(kàn)，我們要(yào)堅持好每一(yī)件工(gōng)單的辦理工(gōng)作(zuò)，要(yào)站在市民的角度，以幫助市民解決訴求為(wèi)目标。二是有效發揮培訓作(zuò)用，讓培訓效果更好的在工(gōng)作(zuò)中起到促進作(zuò)用。三是各單位要(yào)利用好96123平台，整理數(shù)據支撐，尋找到努力的方向，提前開(kāi)展未訴先辦和(hé)主動治理工(gōng)作(zuò)。四是結合主題教育工(gōng)作(zuò)，将工(gōng)作(zuò)成效落到推動發展上(shàng)，使“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)讓市民更滿意。
張燕友(yǒu)同志在總結講話時(shí)對各級黨組織提出四點要(yào)求：一(yī)是要(yào)高度重視(shì)“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)。在面對嚴峻考核形勢的同時(shí)，要(yào)堅持從(cóng)為(wèi)民辦實事的角度出發，進一(yī)步提高政治站位，處理好各項具體工(gōng)作(zuò)。二是要(yào)以“辦”為(wèi)先，落實好首接負責制。對于承辦的工(gōng)單，要(yào)辦得更細，想得更全，要(yào)始終站在市民的角度思考問(wèn)題。三是要(yào)謹慎對待退轉等相關工(gōng)作(zuò)。核實要(yào)詳細，理由要(yào)充分，退轉前一(yī)定要(yào)與相關單位做(zuò)好溝通(tōng)。四是要(yào)嚴格督促落實各項工(gōng)作(zuò)要(yào)求。要(yào)将重視(shì)程度落實到每件具體工(gōng)單上(shàng)，緊盯辦理和(hé)回訪全過程。對辦理相對順利的工(gōng)單要(yào)更加嚴謹細緻，讓“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)始終保持在高水平運轉階段，推進為(wèi)民辦實事工(gōng)作(zuò)的有效開(kāi)展。
