1月11日上(shàng)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度“接訴即辦”“京投服務熱(rè)線96123”工(gōng)作(zuò)總結部署會，進一(yī)步貫徹落實以人(rén)民為(wèi)中心的發展思想，認真總結2023年(nián)“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)經驗，分享優秀做(zuò)法，部署2024年(nián)相關工(gōng)作(zuò)，持續提高為(wèi)民服務的積極性、主動性，切實推動“接訴即辦”向未訴先辦轉變，推動首都(dōu)軌道(dào)交通(tōng)高質量發展。會議(yì)采取現場和(hé)視(shì)頻(pín)相結合形式進行(xíng)，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織共計100餘人(rén)參加會議(yì)。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)郝偉亞出席并講話，公司總經理魏怡，黨委委員(yuán)、紀委書(shū)記張紅(hóng)，副總經理韓志偉參會。會議(yì)由公司黨委副書(shū)記張宇主持。
黨委辦公室和(hé)公司紀委分别報告了(le)2023年(nián)“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)開(kāi)展情況和(hé)監督工(gōng)作(zuò)情況，提出了(le)2024年(nián)工(gōng)作(zuò)安排和(hé)監督工(gōng)作(zuò)建議(yì)。路網公司報告了(le)2023年(nián)“京投服務熱(rè)線96123”運行(xíng)情況和(hé)2024年(nián)工(gōng)作(zuò)安排。2023年(nián)，京投公司接訴即辦工(gōng)作(zuò)在各單位努力下(xià)，成績穩中有升，全年(nián)8個月取得“三率”滿分的成績，排名并列市管企業第一(yī)名。“京投服務熱(rè)線96123”未訴先辦效果明(míng)顯，全年(nián)日均接通(tōng)電話1596通(tōng)，辦結率100%，滿意率97%，紮實推動“為(wèi)民辦實事”工(gōng)作(zuò)常态化。
魏怡同志宣讀表彰決定，張紅(hóng)同志宣布“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)先進集體和(hé)先進個人(rén)表彰名單，韓志偉同志宣布“京投服務熱(rè)線96123”工(gōng)作(zuò)先進集體和(hé)先進個人(rén)表彰名單。
北信公司黨總支書(shū)記丁彥瓊，京投交通(tōng)公司夏育龍、資産公司張政旸分别代表先進集體和(hé)先進個人(rén)交流發言。
郝偉亞同志代表公司黨委向受到表彰的先進集體和(hé)個人(rén)表示祝賀，向過去一(yī)年(nián)堅守在“接訴即辦”崗位上(shàng)辛勤工(gōng)作(zuò)的幹部職工(gōng)，表示誠摯的慰問(wèn)和(hé)衷心的感謝(xiè)。他(tā)提出，一(yī)是要(yào)堅持以人(rén)民為(wèi)中心，切實把準“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)方向，不斷完善以黨組織為(wèi)基礎的工(gōng)作(zuò)體系，以解決問(wèn)題為(wèi)導向，堅持與時(shí)俱進，切實為(wèi)市民解決“急難愁盼”問(wèn)題。二是要(yào)聚焦提質增效，圍繞軌道(dào)交通(tōng)全生命周期，開(kāi)展未訴先辦，強化國(guó)有企業責任擔當，嚴格落實首接負責制，持續提高“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)标準和(hé)要(yào)求。三是要(yào)不忘初心，踐行(xíng)基石精神，紮實開(kāi)展為(wèi)民服務工(gōng)作(zuò)，将京投基因融入“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)，堅持勤思多謀，立足于特殊功能(néng)類企業特點，将為(wèi)民服務融入中心工(gōng)作(zuò)，結合公司發展形勢，将思想和(hé)行(xíng)動統一(yī)起來，真正做(zuò)到為(wèi)民服務，心系于民，推動“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)邁向新高度。同時(shí)對即将到來的春節假期做(zuò)了(le)工(gōng)作(zuò)部署，要(yào)求各單位提前謀劃、防範風(fēng)險、關注輿情，确保公司責任範圍內(nèi)的平安穩定。
