1月9日上(shàng)午，公司召開(kāi)12月接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議(yì)，公司紀委書(shū)記張紅(hóng)參會，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
會議(yì)通(tōng)報了(le)公司12月周期接訴即辦考評結果和(hé)京投服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評分100分的成績，并列排名市管企業第一(yī)名，連續第四個周期取得滿分成績，使2022年(nián)“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)順利收官。
張宇同志在主持會議(yì)時(shí)首先對各單位連續取得佳績表示了(le)肯定，認為(wèi)成績的取得一(yī)是依靠公司黨委高度重視(shì)，每月堅持對“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)進行(xíng)重點部署。二是各級黨組織持續發力，腳踏實地(dì)。2023年(nián)要(yào)繼續深化“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)，壓力與責任更加重大，希望各級黨組織要(yào)一(yī)如(rú)既往，堅持不懈。同時(shí)對即将到來的春運、新線開(kāi)通(tōng)和(hé)運營建設等重點問(wèn)題，提前研判，做(zuò)好未訴先辦。
張燕友(yǒu)同志在總結講話時(shí)對各級黨組織的工(gōng)作(zuò)成果表示了(le)肯定，并提出了(le)三點要(yào)求：一(yī)是高度重視(shì)、再接再厲、持續發力，保持良好狀态，确保在新的一(yī)年(nián)再創佳績。二是要(yào)重點關注近期熱(rè)線問(wèn)題，保持以“時(shí)刻在路上(shàng)”的心态開(kāi)展“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)，積極主動推動問(wèn)題的處理和(hé)解釋安撫工(gōng)作(zuò)。三是持續做(zuò)好主動治理和(hé)未訴先辦工(gōng)作(zuò)。主動治理要(yào)善于在工(gōng)作(zuò)中尋找規律，盡可(kě)能(néng)提前溝通(tōng)解釋，赢得市民的支持。未訴先辦要(yào)堅持從(cóng)源頭解決市民訴求，主動作(zuò)為(wèi)，減輕“接訴即辦”壓力。最後希望各級黨組織能(néng)繼續保持求真務實、不驕不躁的作(zuò)風(fēng)，在新的一(yī)年(nián)裏，百尺竿頭更進一(yī)步。
