8月8日上(shàng)午，公司召開(kāi)2024年(nián)度7月周期接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)郝偉亞，紀委書(shū)記張紅(hóng)出席并講話，公司黨委副書(shū)記鄭毅主持會議(yì)，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
會上(shàng)，黨委辦公室通(tōng)報了(le)公司7月周期接訴即辦考評情況；路網公司彙報了(le)7月周期京投服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況；公司紀監部門彙報了(le)接訴即辦監督工(gōng)作(zuò)情況；軌道(dào)公司進行(xíng)了(le)經驗交流發言。
張紅(hóng)同志就做(zuò)好公司接訴即辦工(gōng)作(zuò)作(zuò)出了(le)要(yào)求，一(yī)是要(yào)高度重視(shì)接訴即辦工(gōng)作(zuò)，特别是作(zuò)為(wèi)國(guó)有企業，要(yào)加強對民生領域問(wèn)題的重視(shì)程度，讓人(rén)民有切實的獲得感。二是要(yào)切實解決市民反映的問(wèn)題，特别是直接關系到市民感受的各類訴求。三是要(yào)提高群衆工(gōng)作(zuò)管理水平，進一(yī)步優化體制機制。
鄭毅同志在主持會議(yì)時(shí)指出，一(yī)是要(yào)認清形勢變化，提高對接訴即辦工(gōng)作(zuò)及市民訴求的重視(shì)程度，不能(néng)墨守成規，要(yào)積極思變，提高問(wèn)題的辨識能(néng)力。二是要(yào)将接訴即辦與中心業務相結合，把市民訴求融入主營業務，從(cóng)細節中提升業務水平，真正做(zuò)到高質量發展，讓市民感受到首都(dōu)軌道(dào)交通(tōng)的發展變化。三是要(yào)充分發揮工(gōng)作(zuò)體系優勢，将接訴即辦工(gōng)作(zuò)納入到整體經營管理中，讓市民的訴求得到快(kuài)速有效的解決。
郝偉亞同志在總結講話時(shí)對各單位提出了(le)四點要(yào)求，一(yī)是要(yào)提高政治站位，高度重視(shì)接訴即辦工(gōng)作(zuò)。要(yào)将市民訴求落在解決問(wèn)題上(shàng)，“一(yī)把手”要(yào)堅持親自(zì)指揮，要(yào)在工(gōng)作(zuò)中結合發展人(rén)民的軌道(dào)交通(tōng)這(zhè)一(yī)宗旨，充分考慮市民的感受。二是要(yào)堅持以辦為(wèi)先。要(yào)準确把握市民訴求，堅持有解思維，做(zuò)好與市民的溝通(tōng)工(gōng)作(zuò)，要(yào)将市民訴求放在首要(yào)位置，把解決問(wèn)題作(zuò)為(wèi)工(gōng)作(zuò)的根本。三是要(yào)強化主動治理，堅持源頭治理工(gōng)作(zuò)。京投服務熱(rè)線的平台是一(yī)項将問(wèn)題解決在前端的有效舉措，要(yào)持續做(zuò)好與市民的溝通(tōng)，深化未訴先辦工(gōng)作(zuò)。四是要(yào)嚴格監督檢查。要(yào)做(zuò)好各項監督檢查工(gōng)作(zuò)，加強對接訴即辦工(gōng)作(zuò)的監督力度，重點消除怠慢(màn)和(hé)不作(zuò)為(wèi)的情況。
最後，郝偉亞同志指出，群衆工(gōng)作(zuò)是一(yī)項“一(yī)直在路上(shàng)”的工(gōng)作(zuò)，各單位要(yào)持續堅持，不能(néng)驕傲怠惰。要(yào)從(cóng)考核和(hé)市民訴求兩方面抓好落實工(gōng)作(zuò)，要(yào)下(xià)決心、發力氣，推動接訴即辦在後續工(gōng)作(zuò)中更加紮實有效地(dì)開(kāi)展。
