12月9日下(xià)午，公司召開(kāi)11月接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書(shū)記張宇視(shì)頻(pín)參會，會議(yì)由公司紀委書(shū)記張紅(hóng)主持，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
會議(yì)通(tōng)報了(le)公司11月周期接訴即辦考評結果和(hé)京投軌道(dào)交通(tōng)服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況。本周期我公司以“三率”均100%，綜合評分100分的成績，連續三個月并列排名市管企業第一(yī)名。
張宇同志首先對大家連續三個月取得滿分的成績表示了(le)肯定，這(zhè)個成績的取得與各單位的重視(shì)和(hé)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的努力密不可(kě)分。随着疫情防控政策的變化，希望各單位高度重視(shì)疫情防控政策對接訴即辦工(gōng)作(zuò)的影響，做(zuò)好提前部署。一(yī)是重點關注由疫情防控向複工(gōng)複産轉變所帶來的訴求變化。二是加強員(yuán)工(gōng)教育，提前進行(xíng)人(rén)員(yuán)安排，做(zuò)好備勤人(rén)員(yuán)部署，确保不因居家隔離造成工(gōng)作(zuò)延誤。三是籌劃年(nián)底通(tōng)車任務，提前對通(tōng)車工(gōng)作(zuò)進行(xíng)研判，做(zuò)好有效措施，将惠民工(gōng)程落到實處。
張燕友(yǒu)同志首先代表公司黨委對大家持續取得佳績表示了(le)感謝(xiè)，成績的取得凝聚了(le)各單位領導和(hé)員(yuán)工(gōng)的心血。公司持續召開(kāi)接訴即辦月調度會，提高了(le)各單位重視(shì)程度，增強了(le)開(kāi)展工(gōng)作(zuò)的信心。在總結講話時(shí)，張燕友(yǒu)同志提出了(le)三點要(yào)求：一(yī)是高度關注《首接負責制工(gōng)作(zuò)方法（試行(xíng)）》政策，嚴格落實制度要(yào)求，完善人(rén)員(yuán)配備，确保疫情期間(jiān)接訴即辦工(gōng)作(zuò)高效運轉。二是找準規律，力争主動治理。各單位要(yào)持續開(kāi)展主動治理工(gōng)作(zuò)，充分利用96123平台，尋找市民訴求規律，關注市民滿意度情況，謀劃主動治理事項。三是提前部署，做(zuò)好明(míng)年(nián)工(gōng)作(zuò)統籌。面對疫情政策調整變化，各單位要(yào)有序開(kāi)展複工(gōng)複産工(gōng)作(zuò)，對複工(gōng)複産後的施工(gōng)擾民問(wèn)題、新線交付和(hé)規劃落地(dì)等任務，提前與相關單位溝通(tōng)，着力加強宣傳引導，做(zuò)好與市民的溝通(tōng)交流，争取理解與支持。
臨近年(nián)關，希望各單位抓好各項工(gōng)作(zuò)落實，以優異的成績為(wèi)今年(nián)的接訴即辦工(gōng)作(zuò)畫(huà)上(shàng)圓滿的句号，為(wèi)明(míng)年(nián)的工(gōng)作(zuò)做(zuò)好謀劃，找準方向。
