9月1日上(shàng)午，公司召開(kāi)8月接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司紀委書(shū)記張紅(hóng)參會，會議(yì)由公司黨委副書(shū)記張宇主持，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
會議(yì)通(tōng)報了(le)公司8月接訴即辦考評結果、京投軌道(dào)交通(tōng)服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況，以及紀監部門接訴即辦監督情況。
張宇同志在主持會議(yì)時(shí)指出，公司系統各單位在接訴即辦工(gōng)作(zuò)中不斷積累經驗，取得了(le)顯著成效。熱(rè)線96123的開(kāi)通(tōng)，增加了(le)市民表達訴求的一(yī)條重要(yào)渠道(dào)，逐步體現出了(le)“未訴先辦”的實際效果。在下(xià)階段工(gōng)作(zuò)中，各單位要(yào)緊密圍繞重大活動和(hé)重要(yào)節點，高度關注社會環境和(hé)公司內(nèi)部員(yuán)工(gōng)狀态，對潛在風(fēng)險進行(xíng)提前研判和(hé)制定預案，确保下(xià)半年(nián)的平安穩定。同時(shí)要(yào)進一(yī)步提升對熱(rè)線96123的認識，提高對市民咨詢和(hé)建議(yì)的重視(shì)程度，真正發揮“未訴先辦”的積極作(zuò)用。
張燕友(yǒu)同志在總結講話中，提出了(le)三點要(yào)求：一(yī)是進一(yī)步提高站位。接訴即辦工(gōng)作(zuò)是今後一(yī)項常态化工(gōng)作(zuò)，各單位要(yào)對每個周期的不同特點進行(xíng)分析研判。在重大活動期間(jiān)，要(yào)進一(yī)步提高認識，堅持貫徹“以人(rén)民為(wèi)中心”的思想辦理每一(yī)件工(gōng)單。二是持續壓實工(gōng)作(zuò)責任。各單位要(yào)将對接訴即辦工(gōng)作(zuò)的認識和(hé)管理貫穿到一(yī)線，完善基層工(gōng)作(zuò)流程，夯實基層工(gōng)作(zuò)責任，關注基層員(yuán)工(gōng)狀态，加強對基層員(yuán)工(gōng)的關懷。三是創新工(gōng)作(zuò)方法。各單位要(yào)加大“未訴先辦”工(gōng)作(zuò)力度，主動發現潛在問(wèn)題，未雨綢缪，提前做(zuò)好與屬地(dì)政府和(hé)市民的溝通(tōng)。充分發揮熱(rè)線96123作(zuò)用，推動矛盾化解和(hé)市民合理訴求的快(kuài)速解決，避免暴發群體訴求。
進入九、十月份，重要(yào)節日和(hé)重大活動較多，張燕友(yǒu)同志強調，各單位要(yào)抓實責任。一(yī)是落實安全生産職責。總結過往經驗，舉一(yī)反三，壓實各方主體責任，避免發生安全生産事故。二是持續做(zuò)好疫情防控工(gōng)作(zuò)。重點落實四方責任，做(zuò)好自(zì)我防控部署，特别是對外(wài)委服務人(rén)員(yuán)進行(xíng)嚴格把關。三是重點關注信訪維穩工(gōng)作(zuò)。提前研判潛在風(fēng)險，制定應急預案和(hé)處突措施，避免問(wèn)題發酵擴散。各單位要(yào)以周密的部署和(hé)嚴謹的态度，做(zuò)好黨的二十大期間(jiān)的保障工(gōng)作(zuò)。
