9月1日下(xià)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度8月周期接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議(yì)，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
黨委辦公室通(tōng)報了(le)公司8月周期“接訴即辦”考評情況；路網公司彙報了(le)8月周期京投服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況；北信公司進行(xíng)經驗交流發言。
張宇同志在主持會議(yì)時(shí)指出，一(yī)是要(yào)善于總結和(hé)探索。公司業務多樣化，但(dàn)是接訴即辦工(gōng)作(zuò)的宗旨和(hé)經驗是相通(tōng)的。各單位要(yào)及時(shí)總結經驗，并在工(gōng)作(zuò)中探索好的方式和(hé)方法，進一(yī)步加強交流和(hé)學習。二是要(yào)積極發揮主動治理作(zuò)用。目前京投服務熱(rè)線96123受理市民來電逐步增多，為(wèi)民辦實事效果顯著提高。各單位要(yào)倡導接訴即辦向未訴先辦進一(yī)步轉變，将主動治理作(zuò)為(wèi)下(xià)一(yī)步工(gōng)作(zuò)重點。三是要(yào)持續發力，力争保持較好水平。持續關注市民訴求的解決和(hé)滿意情況，确保接訴即辦工(gōng)作(zuò)落到實處。
張燕友(yǒu)同志在總結講話時(shí)對各級黨組織提出三點要(yào)求：一(yī)是高度重視(shì)，做(zuò)好研判。在接訴即辦工(gōng)作(zuò)中要(yào)提高站位，把握全市宏觀層面要(yào)求，及時(shí)了(le)解社會關注的問(wèn)題，做(zuò)好階段性工(gōng)作(zuò)的處置。二是鞏固成果，再接再厲。各單位要(yào)認真總結主題教育成果，将民生項目中好的經驗和(hé)做(zuò)法固化，轉變成接訴即辦工(gōng)作(zuò)的長(cháng)效方法，對已辦理的工(gōng)單及時(shí)總結經驗，推進未訴先辦工(gōng)作(zuò)的實施。三是規創并重，以辦為(wèi)先。進一(yī)步完善接訴即辦工(gōng)作(zuò)流程，以規範化流程促進辦理質量，同時(shí)加強思考，積極創新工(gōng)作(zuò)方法，将信息化手段融入傳統行(xíng)業和(hé)重點工(gōng)作(zuò)，提升整體工(gōng)作(zuò)效率。
最後，張燕友(yǒu)同志希望各單位再接再厲，真心真意為(wèi)民服務，将接訴即辦工(gōng)作(zuò)做(zuò)得更紮實，讓市民更滿意。
