8月9日下(xià)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度7月周期接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議(yì)，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
黨委辦公室通(tōng)報了(le)公司7月周期“接訴即辦”考評情況和(hé)上(shàng)半年(nián)工(gōng)作(zuò)情況分析；路網公司彙報了(le)7月周期京投服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況；紀監部門彙報了(le)7月周期“接訴即辦”監督檢查情況；軌道(dào)公司進行(xíng)交流發言。
張宇同志在主持會議(yì)時(shí)指出，一(yī)是要(yào)提高對“接訴即辦”每個工(gōng)作(zuò)環節的重視(shì)程度。快(kuài)速辦理、仔細研判，加強對“京投服務熱(rè)線96123”建議(yì)咨詢類工(gōng)單的重視(shì)程度，防止轉化為(wèi)市民投訴。二是要(yào)以解決市民訴求為(wèi)目标，将辦理的事情做(zuò)實做(zuò)好，體現以人(rén)民至上(shàng)的企業擔當。三是進一(yī)步提高思想認識水平，防止因長(cháng)時(shí)間(jiān)從(cóng)事工(gōng)作(zuò)而産生麻痹大意的思想。四是要(yào)結合近期實際情況，加強研判，做(zuò)好汛期地(dì)鐵服務出行(xíng)的保障工(gōng)作(zuò)。
張燕友(yǒu)同志在總結講話時(shí)對各級黨組織提出四點要(yào)求：一(yī)是要(yào)堅持未訴先辦、主動治理。對于規律性、普遍性、季節性問(wèn)題，要(yào)從(cóng)過往工(gōng)單的實際情況出發，做(zuò)好提前研判和(hé)源頭處置工(gōng)作(zuò)。二是要(yào)堅持以辦為(wèi)主、雙措并舉。對于所轄範圍內(nèi)的市民訴求，要(yào)妥善處理好，及時(shí)幫助市民解決問(wèn)題。三是堅持超前研判、積極引導。對于集中訴求和(hé)潛在風(fēng)險，要(yào)加強研判，積極應對，及時(shí)與屬地(dì)和(hé)相關部門做(zuò)好溝通(tōng)協調。四是堅持黨建引領、嚴格考核。堅持書(shū)記親自(zì)抓工(gōng)作(zuò)的“一(yī)把手”工(gōng)程。嚴格将“接訴即辦”成績納入黨建考核，培養廣大領導幹部養成為(wèi)民情懷和(hé)主動擔當的思想意識。
最後，張燕友(yǒu)同志肯定了(le)各單位的辛苦付出。希望各單位再接再厲，全力以赴，争取在考核成績和(hé)為(wèi)民辦實事的效果上(shàng)都(dōu)有進一(yī)步提高。
