3月6日上(shàng)午，公司召開(kāi)2023年(nián)度2月周期接訴即辦工(gōng)作(zuò)調度會。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，公司黨委副書(shū)記張宇主持會議(yì)，公司紀委書(shū)記張紅(hóng)參會，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織分别以現場和(hé)視(shì)頻(pín)形式參會。
黨委辦公室和(hé)紀監部門分别通(tōng)報了(le)公司2月周期“接訴即辦”考評情況和(hé)監督檢查情況。路網公司彙報了(le)2月周期京投服務熱(rè)線96123運行(xíng)考評情況，軌道(dào)公司做(zuò)交流發言。
張紅(hóng)同志針對紀監部門的監督情況對各直屬黨組織提出要(yào)求：一(yī)是在工(gōng)作(zuò)中要(yào)關注細節，學會舉一(yī)反三，擔當作(zuò)為(wèi)。二是要(yào)與市民加強溝通(tōng)，主動采取措施，幫助市民解決訴求。
張宇同志在主持會議(yì)時(shí)指出，一(yī)是“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)是一(yī)項送上(shàng)門的群衆工(gōng)作(zuò)，要(yào)時(shí)常做(zuò)好再安排、再部署、再要(yào)求，不斷提高思想認識，各單位要(yào)不斷剖析存在的問(wèn)題，找出發力點，更好的幫助市民解決“急難愁盼”的問(wèn)題。二是要(yào)依靠完善的工(gōng)作(zuò)體系和(hé)體制機制，以及京投服務熱(rè)線96123的平台，繼續做(zuò)好未訴先辦工(gōng)作(zuò)。三是從(cóng)為(wèi)民辦實事的角度出發，做(zuò)好工(gōng)單辦理工(gōng)作(zuò)。最重要(yào)的是要(yào)通(tōng)過12345熱(rè)線，為(wèi)民解難事，解愁事。把為(wèi)民服務的舉措，做(zuò)得更好更紮實，彰顯國(guó)有企業為(wèi)民服務的本質。
張燕友(yǒu)同志在總結講話時(shí)對各級黨組織提出四點要(yào)求：一(yī)是進一(yī)步提高站位。要(yào)将“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)提升到講政治高度，要(yào)将“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)作(zuò)為(wèi)大城市治理的有效手段。針對市民的訴求要(yào)善于思考，從(cóng)自(zì)身找原因，主動為(wèi)民解難題。二是強化落實首接負責制。首接單位要(yào)主動承擔牽頭責任，積極溝通(tōng)協同單位，對結果把關負責，切忌一(yī)退了(le)之。協同單位要(yào)積極配合首接單位完成工(gōng)單的辦理，提供有力支持。三是持續深化未訴先辦機制和(hé)路徑。各級黨組織要(yào)做(zuò)好與京投服務熱(rè)線96123平台的協同工(gōng)作(zuò)，利用現有資源，共同推進未訴先辦工(gōng)作(zuò)。重點研究現有重點問(wèn)題和(hé)曆史遺留問(wèn)題規律，主動開(kāi)展源頭治理，學會舉一(yī)反三化解市民投訴。四是重視(shì)重點工(gōng)程的市民訴求。重點工(gōng)程時(shí)間(jiān)緊、任務重，責任單位在建設過程中更要(yào)設身處地(dì)為(wèi)市民着想，積極溝通(tōng)，提前采取消除影響的措施，争取獲得市民的理解與支持。
張燕友(yǒu)同志最後強調，當前正值全國(guó)“兩會”召開(kāi)的關鍵時(shí)期，各級黨組織要(yào)全力做(zuò)好安全維穩和(hé)服務保障工(gōng)作(zuò)。要(yào)加強輿情管理，重視(shì)工(gōng)地(dì)生産安全和(hé)消防隐患，持續做(zuò)好“兩會”服務保障工(gōng)作(zuò)，為(wèi)全國(guó)“兩會”的順利召開(kāi)提供平安穩定的社會環境。
