2月14日下(xià)午，為(wèi)進一(yī)步貫徹落實以人(rén)民為(wèi)中心的發展思想，認真總結和(hé)充分展示京投公司2022年(nián)“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)成果，表彰先進，部署2023年(nián)“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)，不斷提高“為(wèi)民服務”的積極性、主動性，切實推動“接訴即辦”向未訴先辦轉變，提升公司品牌影響力，助力首都(dōu)軌道(dào)交通(tōng)高質量發展，公司召開(kāi)2022年(nián)度“接訴即辦”“京投服務熱(rè)線96123”工(gōng)作(zuò)總結表彰會。會議(yì)采取現場和(hé)視(shì)頻(pín)相結合形式進行(xíng)，公司各相關部門和(hé)直屬黨組織共計100餘人(rén)參加會議(yì)。公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)張燕友(yǒu)出席并講話，會議(yì)由公司黨委副書(shū)記張宇主持，公司黨委委員(yuán)、副總經理于增參會。
黨委辦公室和(hé)公司紀委分别報告了(le)2022年(nián)“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)開(kāi)展情況和(hé)監督工(gōng)作(zuò)情況，部署了(le)2023年(nián)工(gōng)作(zuò)安排和(hé)監督工(gōng)作(zuò)建議(yì)。路網公司報告了(le)2022年(nián)“京投服務熱(rè)線96123”運行(xíng)情況和(hé)2023年(nián)工(gōng)作(zuò)思路。2022年(nián)，京投公司“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)在各單位努力下(xià)，成績穩中有升，連續4個月取得“三率”滿分的成績，5個月排名并列市管企業第一(yī)名。“京投服務熱(rè)線96123”未訴先辦效果明(míng)顯，全年(nián)日均接通(tōng)電話1262通(tōng)，辦結率100%，滿意率99.27%。
于增同志宣讀表彰決定，對5個“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)先進集體、1個“京投服務熱(rè)線96123”先進集體、10名“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)先進個人(rén)和(hé)2名“京投服務熱(rè)線96123”先進個人(rén)予以表彰。
“接訴即辦”先進集體：資産公司黨支部、京投交通(tōng)黨支部、軌道(dào)運營公司黨委、北信公司黨總支、軌道(dào)公司黨委所轄快(kuài)軌公司黨總支。
“接訴即辦”先進個人(rén)：資産公司黨支部全盟、京投交通(tōng)黨支部李建龍、軌道(dào)運營公司黨委姚遠、資産經營事業部黨總支杜世偉、劉月、管廊公司黨支部古鵬、北信公司黨總支方圓、軌道(dào)公司黨委第四中心黨支部錢(qián)佳亘、土(tǔ)地(dì)開(kāi)發事業部黨委張樂(yuè)、原裝備集團黨委宗勇均。
“京投服務熱(rè)線96123”先進集體：路網公司黨總支。
“京投服務熱(rè)線96123”先進個人(rén)：路網公司黨總支張鵬、軌道(dào)運營公司黨委蔡雨晴。
軌道(dào)公司黨委所轄快(kuài)軌公司黨總支書(shū)記、總經理周秀普同志，資産公司黨支部全盟同志、路網公司黨總支張鵬同志分别代表先進集體和(hé)先進個人(rén)交流發言。
張燕友(yǒu)同志代表公司黨委向受到表彰的先進集體和(hé)個人(rén)表示祝賀，向過去一(yī)年(nián)堅守在“接訴即辦”崗位上(shàng)辛勤工(gōng)作(zuò)的幹部職工(gōng)，表示誠摯的慰問(wèn)和(hé)衷心的感謝(xiè)。他(tā)提出，過去的一(yī)年(nián)我們不忘初心、牢記使命，從(cóng)政治高度充分認識“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)的重要(yào)性；圍繞主業、深化治理，開(kāi)辟了(le)服務“四個軌道(dào)交通(tōng)”發展的新陣地(dì)，推動“接訴即辦”與公司主營業務相融合；強化擔當、主動作(zuò)為(wèi)，創造了(le)履行(xíng)國(guó)企責任的新成績，踐行(xíng)國(guó)企初心使命的政治擔當和(hé)社會責任。他(tā)要(yào)求，要(yào)落實好“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)新要(yào)求，突出為(wèi)民理念，進一(yī)步提高工(gōng)作(zuò)标準，踐行(xíng)基石精神，強化為(wèi)民服務動力。要(yào)将黨的領導貫徹到“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)全過程，要(yào)學會帶着真情做(zuò)工(gōng)作(zuò)，主動出擊、換位思考、陣地(dì)前移，打造具有國(guó)企特色的“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)隊伍。
2023年(nián)是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年(nián)，我們要(yào)提升思想認識，把握機遇，不斷提升服務水平，團結一(yī)緻、踔厲奮發，在新一(yī)年(nián)的“接訴即辦”工(gōng)作(zuò)中，取得新突破，展現新作(zuò)為(wèi)，提升新高度。
